juillet 2023

Avez-vous remarqué qu’il est parfois facile de communiquer avec certaines personnes ? et au contraire, difficile avec d’autres. De même, nous sommes parfois décontenancés face à une vision du monde très différente de la nôtre. C’est lorsque j’étais manager que j’ai tenté de comprendre pourquoi et que j’ai découvert un outil formidable : PCM (parfois appelé Process Com ou Process Communication Model). Ce fut une vraie révélation. Dans cet article, je vous propose de découvrir les grands principes de l’outil PCM ainsi que les 6 types de personnalités.