Manager selon le type de personnalité : l’approche PCM et mon expérience personnelle
Gérer une équipe est un défi qui demande autant de compétences techniques que relationnelles. Lorsqu’on se retrouve à manager des personnalités variées, il est facile de se sentir démuni. J’ai moi-même été confrontée à des situations complexes lorsque j’étais manager, avant de découvrir l’approche PCM (Process Communication Model). Cet outil a transformé ma manière de comprendre et d’interagir avec mes collaborateurs.
Dans cet article, je vais vous présenter les principes de base de PCM appliqués au management, ainsi que les difficultés que j’ai rencontrées et les leçons que j’en ai tirées.
Comprendre les 6 types de personnalité PCM pour mieux les manager
Le modèle PCM repose sur l’idée que chaque individu possède les 6 types de personnalités, de façon plus ou moins développée. Le type de personnalité dominant est ce qu’on appelle la base
Le type de personnalité Persévérant
Guidé par des valeurs fortes, il aime débattre des opinions et il a le sens du devoir.
Le type de personnalité Empathique
Sensible et chaleureux, il accorde une grande importance aux relations humaines. Il est doué pour créer de l’harmonie
Le type de personnalité Imagineur
Calme et introspectif, il a besoin de temps pour réfléchir et organiser ses idées. Il préfère être seul.
Le type de personnalité Analyseur
Logique et rigoureux, il valorise l’efficacité et les résultats. Il apprécie les feedbacks sur ses compétences.
Le type de personnalité Promoteur
Dynamique et orienté action, il adore relever des défis et foncer. Il sera motivé pour saisir les opportunités.
Le type de personnalité Energiseur
Créatif et spontané, il apporte une énergie positive, de la bonne humeur. Il aime s’amuser en travaillant.
Ce que j’aime dans ce modèle, c’est que nous avons les 6 types de personnalité en nous, plus ou moins développés. Chaque type de personnalité a ses points forts et ses besoins psychologiques propres. En tant que manager, l’objectif est d’adapter sa communication et son style de leadership à chacun.
Pour en savoir plus, vous pouvez lire l’article Les 6 types de personnalité PCM
Mes difficultés en tant que manager
Avant de découvrir PCM, j’étais souvent frustrée face à certains comportements au sein de mon équipe. Je ne savais pas comment les manager selon leur type de personnalité.
Par exemple :
Gérer les conflits
Avant de découvrir PCM, j’avais tendance à utiliser une approche uniforme pour régler les tensions, sans prendre en compte les besoins individuels.
Motiver certains profils
Les collaborateurs plus introspectifs, comme les types de personnalité « Imagineur », me semblaient parfois distants ou peu engagés, alors qu’ils avaient simplement besoin de temps et de clarté dans les consignes. PCM m’a permis de comprendre le fonctionnement de ce type de personnalité.
Maintenir l’énergie collective
Face à des types de personnalité « Energiseur » ou « Promoteur », je pouvais me sentir dépassée par leur spontanéité et leur besoin de nouveauté. PCM m’a appris à avoir plus de tolérance et à comprendre comment m’adapter à leurs façons de fonctionner.
Ces situations me laissaient souvent un sentiment d’échec ou d’impuissance, jusqu’à ce que je comprenne que mon style de management devait être plus adaptatif.
Ce que PCM m’a appris sur le management adapté
La première chose que j’ai apprise avec PCM, c’est qu’il était essentiel de manager selon le type de personnalité de chacun.
Personnaliser la communication
Avec PCM, j’ai appris à identifier les besoins psychologiques de chaque collaborateur. Par exemple, un collaborateur avec une base Empathique sera sensible aux compliments et aux marques de reconnaissance, tandis qu’un collaborateur avec une base Analyseur appréciera des feedbacks factuels et constructifs, des réunions structurées et une gestion du temps maitrisée.
Prévenir les malentendus
J’ai compris que les tensions étaient souvent liées à des besoins non comblés. Par exemple, un collaborateur avec une base Energiseur qui devient sarcastique peut manquer de stimulation ou d’interactions positives. Blaguer avec lui pourra détendre l’atmosphère et l’aider à s’amuser tout en travaillant sur ses projets.
Adapter les délégations
J’ai appris à choisir les tâches en fonction des talents et préférences de chacun. Un collaborateur avec une base Imagineur excelle dans les projets qui demandent de projection et de l’inventivité, tandis qu’un collaborateur avec une base Promoteur brillera dans des missions challengeantes, rapides et concrètes.
Cultiver l’équilibre émotionnel
En tant que manager, j’ai appris à mieux gérer mes propres émotions. PCM m’a permis de comprendre mes réactions face à certaines personnalités et de prendre du recul.
Conseils pratiques pour les managers
Si vous souhaitez adopter une approche personnalisée dans votre management, voici quelques pistes :
Identifiez le type de personnalité de vos collaborateurs
Observez leurs comportements et leurs réactions, prenez en compte leurs besoins.
Communiquez dans leur langage
Adaptez vos mots, votre ton et vos gestes en fonction de ce qui les motive.
Restez flexible
Aucun style de management n’est universel. Soyez prêt à ajuster votre approche.
Formez-vous à PCM
Cet outil offre une grille de lecture précieuse pour mieux comprendre et interagir avec les autres. C’est essentiel pour savoir manager ses collaborateurs selon leur type de personnalité.
En attendant, vous pouvez lire mon ebook « comment avoir de bonnes relations avec l’outil PCM »
Pour conclure
Adopter un management adapté aux différents types de personnalité est une démarche exigeante, mais incroyablement enrichissante. Pour ma part, PCM m’a permis de transformer ma manière de manager, de résoudre des conflits avec plus de finesse et de renforcer la cohésion au sein de mes équipes.
Si vous vous reconnaissez dans certaines des difficultés que j’ai partagées, sachez qu’il est possible de progresser. Le premier pas consiste à mieux se connaître soi-même pour mieux comprendre les autres.
D’après vous, quels sont les types de personnalités dominants de vos collaborateurs ?
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Pour aller plus loin
Formations
Si vous souhaitez découvrir le modèle, vous pouvez faire le débriefing de votre inventaire de personnalité, suivre un webinaire ou encore une formation.
Je suis moi-même certifiée en tant que formatrice et coach en PCM. Je serai ravie de répondre à vos questions. Si vous le souhaitez, vous pouvez réaliser un audit sur vos besoins en formation (gratuit et sans engagement) en réservant un créneau ici.
Vous pouvez également me contacter ici.
Mes recommandations
Lectures
Lisez l’ebook « comment avoir de bonnes relations avec l’outil PCM »
« Communiquer sans stress avec la Process Com » de de Yves Constantinidis.
« Comment leur dire… La Process Communication » de Gérard Collignon.
6 réflexions sur “Manager selon le type de personnalité”
Merci pour cet article très intéressant et bien structuré ! J’ai particulièrement apprécié la façon dont tu expliques les différents types de personnalité avec des exemples concrets de management. L’approche PCM semble être un outil précieux pour mieux comprendre les besoins et réactions de chacun, et éviter certaines frustrations en tant que manager…
Merci pour ton retour ! 😊 Le Process Communication Model (PCM) est en effet un outil puissant pour adapter son management aux différents types de personnalité et favoriser une communication plus fluide. Mieux comprendre ses collaborateurs, c’est éviter frustrations et tensions au sein de l’équipe ! 🚀
Excellent article, merci Katell 🙂 Manager, leader dans la compréhension et l’écoute de l’être humain et de son fonctionnement est tellement plus productif.
Comme dit Richard Branson (célèbre patron de Virgin) :
« Prenez soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise. »
Mylène
Merci beaucoup, Mylène ! 😊 Tu as totalement raison : un management basé sur l’écoute et la compréhension crée un environnement où chacun peut s’épanouir et donner le meilleur de lui-même. La citation de Richard Branson illustre parfaitement cette vision ! 💡 Prendre soin des équipes, c’est aussi investir dans la réussite collective. 🚀✨
Vraiment intéressant ! 🔥 On parle souvent de management en mode ‘voici la meilleure méthode’, mais ton article rappelle qu’il n’y a pas de solution universelle : tout dépend de la personnalité de chacun. J’aime beaucoup cette approche qui pousse à s’adapter plutôt qu’à imposer un modèle rigide.
Ça me fait réfléchir à la façon dont on communique au quotidien, pas seulement en management, mais aussi dans toutes nos relations. Comprendre les types de personnalité, c’est finalement apprendre à mieux interagir avec les autres (et peut-être éviter quelques conflits inutiles 😅).
Bref, un article hyper clair et qui donne envie d’approfondir ! Merci pour ce partage. 🚀💡
Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste ! 🚀 Tu as tout compris : le management efficace repose sur l’adaptation et la compréhension des personnalités, bien au-delà des méthodes toutes faites. Et en effet, cette approche transforme aussi notre communication au quotidien, en favorisant des interactions plus fluides et harmonieuses. 😊 Ravie que l’article t’ait fait réfléchir ! 🔥